HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Alle Antworten, die Sie brauchen
Wie viel kostet das Abonnement?
Das Abonnement kostet $99 USD pro Monat.
Kann ich mein Abonnement kündigen?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit und ohne Angabe von Gründen stornieren. Zur schnelleren Bearbeitung werden alle Stornierungen per E-Mail an support@levhaolam.com gesendet.
Was, wenn ich mir keine $99 pro Monat leisten kann?
Obwohl unser Abonnement monatlich ist, kann es jederzeit gekündigt werden, so dass Sie sich beliebig lange oder kurz anmelden können. Sie können uns auch eine E-Mail an support@levhaolam.com senden, um nach anderen Zahlungsmöglichkeiten zu fragen.
Was kostet der Versand?
Kostenlos! Die Versandkosten für Ihr Paket sind im monatlichen Preis von $99 enthalten, so dass keine zusätzlichen Versandkosten anfallen.
Sind die Pakete koscher?
Alle Lebensmittel, die wir kaufen, sind verpackte Artikel und werden von anderen Unternehmen in Judäa und Samarien bezogen. Wir produzieren keine der Lebensmittel selbst.
Alle Artikel, die wir in unseren Paketen haben, sind koscher zertifiziert unter der Aufsicht verschiedener Rabbiner. Die Inspektoren unserer Produkte sind unter anderem die folgenden:
Badatz Eidah Charedit
Badatz Beit Yosef
Mehadrin Rav Avraham Rubin
Mehadrin Rav Eliyahu Abba Shaul
Mehadrin Rav Eliezer Altschuler
Hashgachat Rav Dov Lior
Badatz Iggud Rabbanim
Rabbi Y. Abba Shaul – Gusch Etzion
Rabbi S. Drori – Kirjat Schmona
Orthodoxe Union
Wir bei Lev Haolam tun unser Bestes, um in unseren Paketen koschere Artikel von höchster Qualität anzubieten.
Darüber hinaus sind wir immer auf der Suche nach neuen Produkten, die wir aufnehmen können. Die Überwachung wird also nicht immer von den in der Liste aufgeführten Personen durchgeführt, sie werden jedoch von ähnlicher Qualität sein.
Was macht Lev Haolam?
Lev Haolam kauft, verpackt und exportiert Waren von kleinen Unternehmen in Judäa und Samarien und verschickt diese dann monatlich an unsere Mitglieder. Dies ermöglicht es denjenigen, die unter der Krise leiden, trotz der Gefahr von Boykotten zu gedeihen und sich zu entwickeln.
Was erhalte ich in meinen Paketen?
Das Lev Haolam-Team wählt sorgfältig eine Vielfalt von Produkten aus, mit denen Ihr monatliches Paket gefüllt wird. Die spezifischen Produkte variieren von Paket zu Paket, aber die Artikel, die Lev Haolam wählt, umfassen unter anderem Schokoladenpralinen, Süßigkeiten, Olivenöl, Tee, Kosmetik, Wein, Trockenfrüchte, handwerkliche Keramiken und Judaika. Ihr Paket bildet eine direkte Verbindung zwischen Ihnen und den Produzenten, die diese herstellen.
Für mehr Informationen schauen Sie sich unsere Pakete an!
Sind die Pakete international erhältlich?
Ja. Lev Haolam versendet jeden Monat in über 130 verschiedene Länder.
Wann kommt mein Paket an?
Im Allgemeinen wird Ihr Paket innerhalb von 2-12 Tagen nach Ihrem Abonnement von unserem Lager in Israel versandt. Bis zur endgültigen Auslieferung können Sie mit weiteren 2-3 Wochen Flugreise rechnen. Ihr Paket folgt für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft dem gleichen Zeitplan.
Was mache ich, wenn ein Artikel in meinem Paket beschädigt ist oder fehlt?
Wir arbeiten hart daran, dass Sie das Beste genießen können, was Israel zu bieten hat. Wir verpacken alles nach bestem Wissen und Gewissen. Artikel können während des Transports beschädigt werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@levhaolam.com, wenn etwas in Ihrem Paket beschädigt ist oder fehlt, und wir werden uns umgehend darum kümmern.
Kann ich eines meiner Pakete an einen Freund oder eine Freundin schicken?
Ja. Bitte geben Sie bei der Anmeldung die Adresse des Empfängers im Abschnitt "Lieferadresse" der Anmeldung an - 3. Schritt, nach der Zahlung.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Tracking-Informationen werden Ihnen per E-Mail zugesendet, wenn wir Ihr Versandetikett ausdrucken. Sie erhalten eine Tracking-Nummer an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben. Bitte beachten: Da die Tracking-Nummer einige Tage vor dem Versand gesendet wird, kann es bis zu 7 Tage dauern, bis die erste Tracking-Aktualisierung erfolgt
Meine Kreditkarte ist abgelaufen. Wie kann ich meine Informationen aktualisieren?
Die Option "Informationen aktualisieren" auf unserer Website ist der beste und sicherste Weg, Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren.
Wie kann ich mich in mein Konto einloggen?
Die Login-Option für Partner ist nicht verfügbar und wurde noch nicht entwickelt. Wenn Sie eine Aktualisierung vornehmen oder den Status Ihres Kontos überprüfen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@levhaolam.com und wir werden Ihr Konto für Sie überprüfen.
Kann ich die Artikel in meinem Paket auswählen?
Wir bieten derzeit keine individualisierten Pakete an.
Kann ich ein alkoholfreies Paket bekommen?
Da wir etwa sechsmal im Jahr alkoholische Getränke versenden, bieten wir die Möglichkeit, ein alkoholfreies Paket anzufordern. In diesen Paketen tauschen wir alkoholische Getränke gegen alternative Artikel. Bitte geben Sie bei der Registrierung im Kommentarbereich (letzter Schritt der Anmeldung) an, dass Sie an einem alkoholfreien Paket interessiert sind.
Nachfolgend finden Sie die Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.