HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Alle Antworten, die Sie brauchen

Nachfolgend finden Sie die Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Was macht Lev Haolam?
Lev Haolam kauft, verpackt und exportiert Waren von kleinen Unternehmen in Judäa und Samarien und verschickt diese dann monatlich an unsere Mitglieder. Dies ermöglicht es denjenigen, die unter der Krise leiden, trotz der Gefahr von Boykotten zu gedeihen und sich zu entwickeln.
Was erhalte ich in meinen Paketen?
Das Lev Haolam-Team wählt sorgfältig eine Vielfalt von Produkten aus, mit denen Ihr monatliches Paket gefüllt wird. Die spezifischen Produkte variieren von Paket zu Paket, aber die Artikel, die Lev Haolam wählt, umfassen unter anderem Schokoladenpralinen, Süßigkeiten, Olivenöl, Tee, Kosmetik, Wein, Trockenfrüchte, handwerkliche Keramiken und Judaika. Ihr Paket bildet eine direkte Verbindung zwischen Ihnen und den Produzenten, die diese herstellen.

Für mehr Informationen schauen Sie sich unsere Pakete an!
Wie viel kostet das Abonnement?
Das Abonnement kostet $99 USD pro Monat. Wir bieten auch die Möglichkeit, in Euro zu bezahlen. Die monatliche Zahlung in Euro beträgt 90 EUR.
Sind die Pakete international erhältlich?
Ja. Lev Haolam liefert monatlich in mehr als 30 verschiedene Länder.
Was kostet der Versand?
Kostenlos! Die Versandkosten für Ihr Paket sind im monatlichen Preis von $99 enthalten, so dass keine zusätzlichen Versandkosten anfallen.
Wann kommt mein Paket an?
Der Versand der Pakete erfolgt jeweils zu Beginn des Monats. Abonnements, die bis zum letzten Tag des Monats eingegangen sind, werden in der ersten Woche des folgenden Monats verschickt.

*Beispiel: Für alle Anmeldungen zwischen dem 1. Juli und dem 31. Juli werden die Pakete in der ersten Augustwoche verschickt.
Kann ich mein Abonnement kündigen?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen. Alle Kündigungen können per E-Mail an support@levhaolam.com gesendet werden.
Was mache ich, wenn ein Artikel in meinem Paket beschädigt ist oder fehlt?
Wir arbeiten hart daran, dass Sie das Beste genießen können, was Israel zu bieten hat. Wir verpacken alles nach bestem Wissen und Gewissen. Artikel können während des Transports beschädigt werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@levhaolam.com, wenn etwas in Ihrem Paket beschädigt ist oder fehlt, und wir werden uns umgehend darum kümmern.
Kann ich eines meiner Pakete an einen Freund oder eine Freundin schicken?
Ja. Bitte geben Sie bei der Abonnementanmeldung die Empfängeradresse im Abschnitt "Lieferadresse" des Abonnementformulars an.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sendungsverfolgungs informationen sind in der Regel etwa am 5. des Monats (nach dem Versand der Pakete) verfügbar. Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an support@levhaolam.com zu senden, und wir senden Ihnen gerne Ihre Sendungsverfolgungs informationen zu.
Sind die Pakete koscher?
Alle Lebensmittel, die wir kaufen, sind verpackte Artikel und werden von anderen Unternehmen in Judäa und Samarien bezogen. Wir produzieren keine der Lebensmittel selbst.

Alle Artikel, die wir in unseren Paketen haben, sind koscher zertifiziert unter der Aufsicht verschiedener Rabbiner. Die Inspektoren unserer Produkte sind unter anderem die folgenden:

Badatz Eidah Charedit
Badatz Beit Yosef
Mehadrin Rav Avraham Rubin
Mehadrin Rav Eliyahu Abba Shaul
Mehadrin Rav Eliezer Altschuler
Hashgachat Rav Dov Lior
Badatz Iggud Rabbanim
Rabbi Y. Abba Shaul – Gusch Etzion
Rabbi S. Drori – Kirjat Schmona
Orthodoxe Union

Wir bei Lev Haolam tun unser Bestes, um in unseren Paketen koschere Artikel von höchster Qualität anzubieten.

Darüber hinaus sind wir immer auf der Suche nach neuen Produkten, die wir aufnehmen können. Die Überwachung wird also nicht immer von den in der Liste aufgeführten Personen durchgeführt, sie werden jedoch von ähnlicher Qualität sein.
Meine Kreditkarte ist abgelaufen. Wie kann ich meine Informationen aktualisieren?
Der beste und sicherste Weg, Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren, ist die Option "Daten ändern" auf unserer Website.
Wie kann ich mich in mein Konto einloggen?
Die Login-Option für Partner ist nicht verfügbar und wurde noch nicht entwickelt. Wenn Sie eine Aktualisierung vornehmen oder den Status Ihres Kontos überprüfen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@levhaolam.com und wir werden Ihr Konto für Sie überprüfen.
Kann ich die Artikel in meinem Paket auswählen?
Wir bieten derzeit keine individualisierten Pakete an.
Kann ich ein alkoholfreies Paket bekommen?
Während wir etwa sechsmal im Jahr alkoholische Getränke versenden, bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, ein alkoholfreies Paket zu bestellen. In diesen Paketen tauschen wir alkoholische Getränke gegen Alternativartikel. Bitte erwähnen Sie bei der Registrierung im Kommentarfeld, dass Sie alkoholfreie Pakete wünschen.
Was, wenn ich mir keine $99 pro Monat leisten kann?
Obwohl unser Abonnement monatlich ist, kann es jederzeit gekündigt werden, so dass Sie sich beliebig lange oder kurz anmelden können. Sie können uns auch eine E-Mail an support@levhaolam.com senden, um nach anderen Zahlungsmöglichkeiten zu fragen.
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